Bij StrateX zijn wij op zoek naar Customer Service Experts. Ben jij die servicegerichte persoonlijkheid die onze klanten ondersteund bij zowel inhoudelijke als technisch vraagstukken? Dan ben je meer dan welkom om het team van StrateX te komen versterken!

Over StrateX

StrateX is een jonge én snelgroeiende organisatie, gespecialiseerd in Workforce Management (WFM). Wij bieden onze klanten een all-in-one WFM-softwareoplossingen en ondersteunen ze met expertise van onze ervaren WFM Professionals en Consultants. Wij hebben klanten in verschillende branches, hierbij kun je denken aan o.a.: zorg, overheid, onderwijs, klantcontact.

neem contact op met
onze recruiter Suzanne

Wat ga je doen?

Als Customer Service Expert ben je onderdeel van een gemotiveerd Service & Support team en behandel je op professionele wijze vragen van onze (internationale) klanten en gebruikers over onze software. Jij bent in staat klantvragen te onderzoeken en te analyseren en deze indien nodig te vertalen richting het Development team met als resultaat: een tevreden klant! Naast het afhandelen van klantvragen neem je ook deel aan interne projecten, schrijf je content voor de gebruikershandleiding en test je nieuwe software functionaliteiten.

Waarom bij StrateX?

  • We zijn een snelgroeiende én jonge organisatie: onze energie spat ervan af!
  • Je komt terecht in een hecht team: groeien doen we samen
  • Wil je doorgroeien? Dat kan! Wij bieden interne doorgroeimogelijkheden aan
  • Heb jij nieuwe ideeën? Deel ze met ons! Dat waarderen wij enorm!

Wat neem jij mee?

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je bent in staat om door te vragen: het lukt jou om de onderste steen boven te halen
  • Je kunt klantgericht denken, je hebt een flexibele houding, je bent servicegericht én communicatief! Verder ben je in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden
  • Je hebt affiniteit met software
  • Ervaring op het gebied van Service & Support is een pré
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
  • Je bent voor 24-32 / 32-40 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij?

  • Een jaarcontract met als uitgangspunt een contract voor onbepaalde tijd: wij streven naar een duurzame samenwerking
  • Een passend salaris op basis van jouw ervaringen en kwalificaties
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een mobiliteitsvergoeding, winstuitkering, laptop en een simkaart
  • Een “thuisbasis” bij een jong bedrijf dat snel groeit en waar veel energie vanaf komt. We zijn een gedreven team dat er vol voor gaat. Het bouwen van een organisatie doen we samen.
  • Interne ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
  • De skyline van Rotterdam vanuit “de thuisbasis” en in de zomer een heerlijk dakterras voor een lunch of borrel

Wil je meer weten over StrateX of de vacature?

Neem dan vast contact op met onze HR manager Suzanne den Ouden. Zij kan je vragen beantwoorden en als je dat wilt, je in contact brengen met een van je mogelijke collega's.

Sollicitatieproces

Is deze vacature jou op het lijf geschreven en denk jij dat je deze functie aankan?! Stuur dan jouw CV en motivatie naar recruitment@stratex.nl. Wie weet maak jij binnenkort deel uit van het StrateX team!

Solicitatie formulier

* verplichte velden
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Vacature overzicht

Stratex zoekt een 

Customer Service Expert

!