Als Implementations Expert implementeer je onze WFM softwareoplossingen bij onze (internationale) klanten. Jij adviseert en begeleidt onze klanten vanaf het begin van het implementatietraject tot en met de livegang van onze WFM software. Daarnaast ben jij in staat om een vertaalslag te maken vanuit de implementatie naar de inrichting van ons softwareproduct. Je werkt nauw samen met ons Development team en samen streven jullie naar succesvolle implementatietrajecten! Verder zal je geregeld bij onze klant demo’s geven van onze WFM Software en WFM scans / consultancy opdrachten uitvoeren. De uitkomst en het advies hiervan presenteer je vervolgens aan de stakeholders. Ook werk je mee aan de implementatie van het door jouw gegeven advies bij de klant, door bijvoorbeeld WFM-trainingen te geven aan de medewerkers van onze klanten. Aan het einde van het implementatietraject en na de oplevering, geef jij de klanten de perfecte nazorg.

• We zijn een snelgroeiende én jonge organisatie: onze energie spat ervan af!
• Heb jij nieuwe ideeën? Deel ze met ons! Dat waarderen wij enorm!
• Je komt terecht in een enthousiast en hecht team: groeien doen we samen
• Mogelijkheid om snel gevarieerde werkervaring op te doen: ontwikkel je tot een echte expert!
• Wil je doorgroeien? Dat kan! Wij bieden interne doorgroeimogelijkheden aan.

• Hbo-denkniveau
• Je kunt klantgericht denken, je hebt een flexibele houding, je bent nieuwsgierig, in staat om het overzicht te behouden en je weet van aanpakken!
• Ruime ervaring bij verschillende organisaties op het gebied van WFM
• Ervaring met software implementatietrajecten bij verschillende organisaties
• Ervaring in de Contact Center Branche
• Ervaring in de Transport en Logistiek branche is een pré
• Ervaring met coaching en training is een pré
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar

‍

• Een jaarcontract met als uitgangspunt een contract voor onbepaalde tijd: wij streven naar een duurzame samenwerking
• Een passend salaris op basis van jouw ervaringen en kwalificaties
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een mobiliteitsvergoeding, winstuitkering, laptop en een simkaart
• Een “thuisbasis” bij een jong bedrijf dat snel groeit en waar veel energie vanaf komt. We zijn een gedreven team dat er vol voor gaat. Het bouwen van een organisatie doen we samen.
• Interne ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• De skyline van Rotterdam vanuit “de thuisbasis” en in de zomer een heerlijk dakterras voor een lunch of borrel

‍