Sinds 2017 werkt Stratex aan vraagstukken rondom contacten tussen organisaties en hun klanten. De inzichten die onze consultants en professionals in het werkveld opdoen, liggen aan de basis van de software die we ontwikkelen. Onze digitale tools maken capaciteit vrij die waardevoller kan zijn.
Succes wordt blijvend als het samengaat met plezier en voldoening. Stratex helpt klanten met het optimaliseren van samenwerking – en dus resultaat.
Het StrateX team bestaat inmiddels uit ruim 90 werknemers. We groeien snel en zoeken altijd naar nieuwe mensen. Denk jij dat StrateX bij je past? Laat het ons dan snel weten. We kijken graag naar de mogelijkheden.
Onze mensen, zoals planners, forecasters, analisten, consultants en managers versterken je teams en organisatie.
Haal meer uit je software of gebruik onze zelflerende en gebruiksvriendelijke StrateX Wfm Suite software voor nauwkeurige en overzichtelijke capaciteitsplanning, forecasting en analyse.
Stuur op de doelen van jouw organisatie, afdeling en teams. Zorg dat je die efficiënt bereikt. Hou het overzicht en inzicht en zie wat je kunt doen om bij te sturen.
Een gezonde organisatie schept ruimte voor medewerkers om te presteren. Door duidelijkheid te bieden en tegelijk de nodige flexibiliteit. Een gezonde organisatie verbetert zich continu. Door te volgen wat gebeurt en die data nuttig te maken.
Stratex heeft zich bewezen als workforce management specialist voor marktleiders in de meest veeleisende werkgebieden. We zijn groot geworden in de praktijk. Vanuit praktisch inzicht ontwikkelen we effectieve software.
De Stratex-aanpak, geslepen in de dynamische wereld van klantenservice, vindt steeds breder navolging. Sinds 2020 maken we de vertaalslag naar andere sectoren. Het maakt ons trots dat we nu ook nuttig bijdragen aan zorg, onderwijs en logistiek.
“Mijn visie is dat je je moet richten op het talent van mensen en ze van daaruit moet laten ontwikkelen. Ook als iemands talent nog niet volledig is ontwikkeld. Het gaat erom het te herkennen en het een kans te geven. Dat is wat ik uiteindelijk ben gaan doen vanuit mijn eigen organisatie en tot op heden heeft dat heel goed uitgepakt.”
CEO en Founder
Samen met Interim2day bieden we je naast de StrateX professionals een breder netwerk, met ook o.a. commercieel en operationeel management.
Samen met Dimenzi bieden we managers customer care volledig overzicht en controle. Vanuit consultancy en een intelligent dashboard waar alle dimensies van klantcontact samen komen.
Samen met Orenda helpen we organisaties te sturen op purpose, zoals maatschappelijke doelstellingen. Door efficiënt te sturen en helder inzicht bereik je op alle vlakken meer.
"De wereld van klantcontact fascineerde me al vanaf mijn eerste bijbaan in een klantcontact centrum, zowel vanwege de menskant als de toegepaste technologie. Na een carrière waar ik veel (inter)nationale organisaties van binnen zag, was duidelijk dat klantcontact omgevingen nog veel sterker kunnen optimaliseren."
"Mijn kennis, ervaring en contacten heb ik ingezet om met StrateX een nieuwe standaard neer te leggen: die van morgen. Waarin organisaties naast de beste klantbeleving ook andere doelen willen bereiken, zoals maatschappelijke."
"StrateX is een organisatie die ervoor zorgt dat je die doelen bereikt, door slim met capaciteit en goed met mensen om te gaan. Dat doen we met de beste Wfm professionals, waardevolle partnerships en de meest moderne software."
Voortbouwend op Sulaiman's geloof in het herkennen van talent en het bieden van kansen, leidt StrateX jonge talenten in het veld op tot ervaren werknemers. Trainees krijgen het vertrouwen en de kans zichzelf op een positieve manier te ontwikkelen.
“Mijn visie is dat je je moet richten op het talent van mensen en ze van daaruit moet laten ontwikkelen. Ook als iemands talent nog niet volledig is ontwikkeld. Het gaat erom het te herkennen en het een kans te geven. Dat is wat ik uiteindelijk ben gaan doen vanuit mijn eigen organisatie en tot op heden heeft dat heel goed uitgepakt”
