Met WFM software krijgt je bedrijf de controle over bereikbaarheid van het contactcenter, voorspelling van verwachte te verwerken volumes, capaciteitsmanagement, de mogelijkheid om gedurende dag bij te sturen en meer.
Anticipeer op het volgende uur, het huidige jaar en alles daartussenin!
Workforce Management Software is een krachtige tool die bedrijven helpt bij het beheren en optimaliseren van hun personeel. Deze software automatiseert en stroomlijnt processen zoals personeelsplanning, tijd- en aanwezigheidsregistratie, en capaciteitsbeheer. Het resultaat is een efficiëntere inzet van medewerkers, verbeterde productiviteit, en verhoogde tevredenheid bij zowel werknemers als klanten.
Bespaar tijd en verminder menselijke fouten door geautomatiseerde planningsprocessen.
Krijg direct toegang tot data en rapportages om snel geïnformeerde beslissingen te nemen.
Flexibele roosters en betere werk-privé balans verhogen de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers.
Optimaliseer personeelsinzet en minimaliseer overbezetting of onderbezetting, wat leidt tot kostenbesparingen.
Loop je tegen de grenzen aan van het maken van forecast-modellen, planning en roosters in Microsoft Excel of andere spreadsheets of ben je op zoek naar een flexibelere Workforce Management software oplossing die met je meegroeit naar jouw wensen? StrateX biedt een allesomvattende Workforce Management (WFM) Suite, software gemaakt door WFM-ers en ontworpen om organisaties te helpen bij het optimaliseren van hun personeelsplanning. StrateX ontwikkelt flexibel op basis van de wensen van gebruikers.
De StrateX WFM Suite integreert alle essentiële processen voor effectief personeelsbeheer. Van dagelijkse planning tot jaarlijkse strategieën. Onze software zorgt voor naadloze integratie met andere systemen dankzij onze open API's.
Onze software verzamelt en vertaalt data naar nauwkeurige voorspellingen. Roosters worden automatisch gegenereerd op basis van de opgegeven beschikbaarheid van de medewerkers en de gevraagde of voorspelde benodigde capaciteit. Dit resulteert in een optimale personeelsbezetting, wat bijdraagt aan zowel de tevredenheid van medewerkers als de efficiëntie van de organisatie en tevreden klanten.
Met een intuïtieve gebruikerservaring besparen medewerkers tijd en verbeteren ze hun planning. Dit leidt tot hogere tevredenheid en een betere balans tussen werk en privé.
Onze software wordt ondersteund door ervaren WFM-experts die je helpen bij de implementatie en optimalisatie van het systeem. StrateX biedt ook aanvullende diensten zoals WFM-scans, trainingen, en leiderschapstrajecten om je organisatie te versterken.
AI powered nauwkeurige scenario's op basis van flexibel te beheren events, drivers, branche- en bedrijfsspecifieke data. Lees meer
Uitwerken van forecasts tot een gedetailleerd capaciteitsplan. Lees meer
Wijzig skills en pas contractgegevens aan nu of in de toekomst. Wil je dit niet zelf bijhouden? Informeer dan naar onze integraties met HRM systemen.
Dynamische en gedetailleerde roosters voor medewerkers. Lees meer
Real-time en historisch monitoren van werkprocessen en tijdsbesteding. Lees meer
Multi-level statistieken voor evaluatie en continue verbetering. Lees meer
Makkelijk je rooster inzien, beschikbaarheid doorgeven, ziekmelden, afwezigheid melden en verlof aanvragen. Lees meer
Forecasting & Capaciteitsplanning, Roostering & Adherence met optioneel functies, zoals Marketplace - Open Shifts, Leave Allocation en Time Tracker van de StrateX WFM Suite zijn ook los af te nemen, zodat je precies de tools kunt kiezen die je nodig hebt.
Onze software is geschikt voor verschillende afdelingen zoals klantenservice, productie, HR &IT servicedesks en sales. Bovendien is het toepasbaar in diverse sectoren, waaronder overheid, telecom, energie, gezondheidszorg, detailhandel, financiële dienstverlening, en logistiek.
StrateX combineert geavanceerde technologie met praktische expertise. Onze software ondersteunt niet alleen je workforce management maar wordt versterkt door onze ervaren consultants en interim-professionals. Door samen te werken met StrateX profiteer je van een holistische aanpak die je bedrijf helpt groeien.
Ervaar zelf de voordelen van de StrateX WFM Suite. Vraag vandaag nog een demo aan en ontdek hoe StrateX je kan helpen om je workforce management naar een hoger niveau te tillen.
Bij StrateX begrijpen we dat het implementeren van nieuwe software een grote stap is. Om eventuele twijfels weg te nemen, bieden we een pilotprogramma aan. Hiermee kun je onze WFM Suite, inclusief modules zoals Forecasting, Scheduling, en Reporting, eerst in je eigen omgeving testen en ervaren.
Na de pilot kun je op basis van je ervaringen beslissen of je de volledige suite of specifieke modules wilt aanschaffen. Onze experts begeleiden je tijdens deze fase, zodat je zeker weet dat onze oplossingen perfect aansluiten bij je behoeften.
Wil je meer weten over hoe StrateX jouw organisatie kan ondersteunen met onze WFM Suite? Neem contact op of vraag een demo aan om de mogelijkheden te verkennen. Voor specifieke vragen kun je terecht bij Ronald van den Broek of Sulaiman Tariq.
