ETB Group is een internationaal bedrijf dat omnichannel klantcontactdiensten levert. Het in Turkije gevestigde bedrijf biedt organisaties ondersteunende diensten op het gebied van klantenservice en ervaring, via meerdere kanalen en in verschillende landen.
ETB Group koos voor StrateX als partner voor WFM-as-a-Service. Met WaaS nemen wij het volledige workforce management uit handen, van forecasting tot roostering. Zo kan een bedrijf als ETB zich concentreren op hun kernactiviteit: het leveren van hoogwaardige klantcontactdiensten wereldwijd.
