J.C. Contact Solutions is een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in contactcenter-outsourcing. Het neemt voor organisaties de klantenservice uit handen. J.C. Contact Solutions verzorgt klantcontact via telefoon, e-mail en andere kanalen namens zijn klanten.
JC Contact Solutions schakelde StrateX in voor interim WFM-professionals, waaronder planners en traffic-specialisten. We brachten structuur in de planning en dagsturing, waardoor processen soepeler verliepen. In deze facilitaire klantcontactomgeving lieten we zien hoe snel interim expertise concrete resultaten kan opleveren.
