VANAD Engage is een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in het uitbesteden van klantcontact. Het levert voor organisaties callcenter- en klantenservicediensten via telefoon, chat, e-mail en andere kanalen. VANAD Engage neemt de klantenservice uit handen en werkt aan een optimale klantervaring.
VANAD Engage werkte samen met StrateX voor allround WFM-ondersteuning. Onze specialisten verbeterden forecasting, planning en trafficmanagement, waardoor de operatie flexibeler en efficiënter werd. In een sector met hoge dynamiek is deze wendbaarheid cruciaal voor succes.
