Workforce Management (WFM) is van onschatbare waarde voor elke type organisatie, ongeacht de omvang of branche. Het stelt je in staat om je belangrijkste troef, je medewerkers, optimaal te benutten en je bedrijfsprestaties naar nieuwe hoogten te brengen. Met StrateX WFM experts: forecasters, capaciteit managers, planners, traffic managers, bi specialisten en data analisten kom je waar je moet zijn.
Verder met kennis en kunde.
StrateX WFM Experts zijn groot geworden op de meest dynamische werkvloeren. Vandaag bewijzen zij hun waarde in sectoren als overheid, onderwijs, zorg, financiële dienstverlening, energie bedrijven en logistiek. Met praktische kunde en up-to-date kennis, dragen ze bij aan toekomstbestendig operationeel management, business intelligence en workforce management.
Onze experts zijn snel up-and-running. Dat is het belangrijkste voordeel. Ze zullen snel thuis zijn in je organisatie, om concreet bij te dragen aan het team. Stuiten ze op onverwachte drempels? Met de steun van hun collega’s bij StrateX nemen ze elke horde.
Het fundament onder succesvol workforce management? Accurate voorspellingen. StrateX Forecasters gebruiken innovatieve tools en complete datasets. Aan de hand van scenario’s werken ze capaciteitsplannen uit.
Onze WFM Forecasters bieden je de WFM tools en expertise om het maximale uit je organisatie te halen door:
Flexibiliteit en wendbaarheid: voorspellingen: in staat om snel te reageren op veranderende omstandigheden, anticiperen op vraag fluctuaties waardoor je aan klant- en medewerkers behoeften kunt voldoen.
Capaciteit optimalisatie: wat leidt tot inzicht, efficiënt poule management, kostenbesparingen en een verhoogde klant- en medewerkerstevredenheid.
Verbeterde productiviteit: door efficiënte inzet van capaciteit maximaliseer je de kans voor het behalen van je organisatiedoelstellingen.
Lekker aan de slag met duidelijke roosters. Onze planners weten exact hoe ze forecasting kunnen vertalen naar gedetailleerde planningen op dag basis. Ze zorgen dat je afdeling voorzien is van de nodige mensen, skills en middelen.
Onze WFM planners bieden een scala aan mogelijkheden om je roosters naar nieuwe hoogten te tillen, door:
Personeelsplanning optimaliseren: geavanceerde algoritmen en data-analyse, wat leidt tot operationele efficiëntie en kostenbesparingen.
Compliance met arbeidswetgeving: roosters die voldoen aan wettelijke vereisten, zorgt voor een betere werk-privé balans voor medewerkers, minimaliseert risico's en zorgt voor naleving binnen je organisatie.
Flexibele en accurate roosters: flexibiliteit bij het opstellen van roosters rekening houdend met individuele voorkeuren en werk tijd modellen, verhoogd medewerkerstevredenheid, verloop en uiteindelijk je bezetting.
Je kunt veel voorspellen en overal in voorzien – maar elke dag kan verrassen. Trafficers brengen het nodige reactievermogen. Met stalen zenuwen managen ze het onverwachte, om te voorzien in een optimale dagbezetting.
WFM traffic managers & coördinatoren zijn dé schakel tussen Workforce Management, het (operationeel) management en de medewerkers, die voor talloze mogelijkheden zorgen om het verkeer in je organisatie effectief te beheren door: Optimaliseer klantbeleving: het voorspellen en beheren klant verkeer voor kortere wachttijden en een betere klanttevredenheid.
Real-time monitoring: monitoren real-time het verkeer en bezetting voor optimale personeelsplanning, maximale productiviteit en snelle klant afhandeling.
Verbeter operationele efficiëntie: gebruiken geavanceerde analyses en rapporten om trends en prestaties te begrijpen, beslissingen te onderbouwen en te ondersteunen bij het behalen van je organisatiedoelstellingen.
zorgen voor waardevolle inzichten uit je Workforce data. Ze bieden je de expertise en tools aan om je organisatiedoelstellingen te behalen door: Data-drive besluitvorming: identificeren trends en patronen met feitelijke en betrouwbare data voor strategische besluitvorming binnen je organisatie.
KPI- monitoring en prestatie beheer:door het definiëren, monitoren van prestaties met op maat ontworpen dashboards.
Kostenoptimalisatie: door data-analyse om inefficiënties te identificeren, om je te voorzien van waardevolle inzichten en aanbevelingen die kunnen leiden tot directe kostenbesparing binnen je organisatie.
Dit is wat je hebt, dit is wat je mist. twee weken lang monitoren we je afdeling en interviewen we sleutelfiguren. Met het StrateX WFM scan rapport ben je klaar om workforce management in balans te brengen.
Bij een StrateX WFM Scan geloven we in de kracht van het optimaliseren van je workforce management. Ontdek wat je nodig hebt, wat je verbeterpunten zijn en wat je mist binnen je organisatie. Twee weken grondige monitoring en interviews met belangrijke teamleden zullen resulteren in een StrateX WFM Scan-rapport dat je direct kunt inzetten om je WFM binnen je organisatie te optimaliseren en in evenwicht te brengen.
We bieden met onze WFM Scan geavanceerde oplossingen en diensten aan om je organisatie te helpen je WFM-proces te stroom lijnen en de efficiëntie te maximaliseren.
Geen eigen WFM afdeling, toch serieus verder met workforce management. WFM as a Service biedt kleine en middelgrote organisaties de kans om te profiteren van een eigen WFM team. Plug-and-play aan de slag met professionals en software van StrateX.
Té klein vooreen WFM afdeling, maar toch té groot voor geen WFM afdeling? Niet de juiste expertise in huis, maar toch serieus verder met Workforce Management?
Dan is WFM as a Service de oplossing! WFM as a Service biedt kleine en middelgrote organisaties de kans om te profiteren van een eigen WFM Team. Plug-and-play aan de slag met Experts en/of Software van StrateX.
