De training WFM voor management wordt maximaal op maatgemaakt voor jouw organisatie. Praktijkgericht en direct te implementeren. Je leert het verschil tussen een cost center, een value center en een purpose driven center. En je weet hoe je jouw planning- en trafficmedewerkers goed aanstuurt.
Als workforce manager ben je verantwoordelijk voor een optimale afstemming van de capaciteitsvraag op de beschikbare medewerkers. Je kijkt vanuit operationeel perspectief naar de planning en ziet erop toe dat de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plek zitten.
De mate waarin je de werkdruk kunt voorspellen is cruciaal. Je leert dus ook hoe je historische data interpreteert en inzet om tot een gedegen forecast te komen. Na deze training ben je in staat de doelen van jouw serviceorganisatie te halen en het gewenste kwaliteitsniveau te leveren.
Aanmelden is vrijblijvend. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Deze training richt zich op professionals en leidinggevenden bij gebruikersorganisaties en is niet toegankelijk voor leveranciers. StrateX behoudt zich het recht voor aanmeldingen te weigeren die niet tot de doelgroep behoren. Heb je vragen over deze training, neem dan contact op met marketing@stratex.nl.
Werk jij als trafficer, ben je dat van plan of stroom je door vanuit een andere functie? De Traffic training leert je alles over de achterliggende theorie van workforce management. Je ontdekt hoe je echt toegevoegde waarde biedt voor je organisatie.
Het maken van een rooster of planning is vaak een proces dat vaststaat. Op de vraag ‘waarom doen we het op deze manier’ is het antwoord vaak ‘zo hebben we het altijd gedaan’. In deze training neem je het roosterproces onder de loep en ontdek je wat er anders en beter kan.
De training WFM voor management wordt maximaal op maatgemaakt voor jouw organisatie. Praktijkgericht en direct te implementeren. Je leert het verschil tussen een cost center, een value center en een purpose driven center. En je weet hoe je jouw planning- en trafficmedewerkers goed aanstuurt.
